AnthropicがAIツール「Cowork」にプラグイン機能を追加。企業の各部門で専門的な業務を自動化し、マーケティングや法務、カスタマーサポートなど幅広い用途に対応。有料ユーザー向けに提供開始。

Anthropic、企業向けAIツール「Cowork」にプラグイン機能を追加

AI開発企業のAnthropicは2026年1月30日、同社のAIツール「Cowork」に新たなプラグイン機能を追加したと発表しました。Coworkとは、同社のAIアシスタント「Claude」を活用した業務支援ツールで、今月初めに公開されたばかりの新しいサービスです。今回追加されたプラグイン機能は、企業の各部門における専門的な業務を自動化することを目的としています。マーケティング部門でのコンテンツ作成、法務部門での文書リスク確認、カスタマーサポートでの返信作成など、部門ごとの特定業務に特化した自動化が可能になります。この機能により、企業はClaudeに対して「どのように仕事を進めるか」「どのツールやデータを使うか」「重要な業務フローをどう処理するか」を指示できるようになり、チーム全体でより一貫性のある成果を得られるようになります。Anthropicは自社で使用している11種類のプラグインをオープンソースとして公開し、企業が独自のプラグインを簡単に作成できる環境を整えました。

プラグイン機能の詳細と仕組み

プラグインとは、特定の業務を自動化するための追加機能のことです。今回Coworkに追加されたプラグインは、企業の各部門における専門的なタスクを効率化することを目的としています。例えば、マーケティング部門ではコンテンツの下書き作成、法務部門では契約書などの文書におけるリスク項目の確認、カスタマーサポート部門では顧客への返信文の作成といった用途が想定されています。

Anthropicの製品チームに所属するMatt Piccolella氏によると、プラグインはカスタマイズを前提に設計されており、企業が独自の使用例を作成することを想定しているとのことです。同社は1月30日の発表に合わせて、自社で使用している11種類のプラグインをオープンソースとして公開しました。これらのプラグインは「構築、編集、共有が簡単」であり、高度な技術的知識がなくても利用できるように設計されています。

プラグインを使用することで、ユーザーはClaudeに対して業務の進め方、使用するツールやデータ、重要な業務フローの処理方法、チームに公開するコマンドなどを指示できます。これにより、チーム全体でより一貫性のある成果を得られるようになります。

背景と経緯

Coworkは2026年1月初旬に発表された新しいツールです。もともとAnthropicは「Claude Code」というAIコーディングアシスタントを提供していましたが、Coworkはその機能をプログラマー以外の一般ユーザーにも活用できるよう拡張したものです。Claude Codeは主にソフトウェア開発者向けのツールでしたが、Coworkはより幅広い業務に対応できる汎用的なツールとして位置づけられています。

実は、プラグイン機能自体はClaude Codeにおいて以前から提供されていました。今回の発表は、その機能をCoworkにも展開し、より多くのユーザーが利用できるようにしたものです。Piccolella氏は「今回のリリースで行っているのは、プラグインをCoworkに導入し、ユーザーフレンドリーでUI中心の形式にすることで、最大限の人数が使えるようにすることです」と説明しています。

Anthropic社内では、データ分析部門と営業部門でプラグインがすでに成果を上げているとのことです。Piccolella氏は「営業は大きな成果を上げている分野の一つです。直接の営業担当者だけでなく、営業に関連する全ての人が、顧客や顧客からのフィードバックとより良くつながれるようになっています」と述べています。

技術的な特徴と使い方

プラグインは、企業の業務フローに合わせてカスタマイズできる点が最大の特徴です。技術的な専門知識がなくても、各部門のニーズに応じて独自のプラグインを作成できます。Anthropicがオープンソースとして公開した11種類のプラグインは、企業が独自のプラグインを作成する際の参考例として活用できます。

プラグインの動作原理は、使用すればするほどClaudeが企業の業務フローを学習し、最適化していくというものです。つまり、プラグインを継続的に使用することで、AIがその企業特有の業務の進め方を理解し、より適切な支援ができるようになります。

現時点では、プラグインはユーザーのローカルマシンに保存される仕組みになっています。しかし、Anthropicは組織全体でプラグインを共有できる機能を開発中であると発表しています。この機能が実装されれば、一人のユーザーが作成したプラグインを組織内の他のメンバーも利用できるようになり、業務の標準化がさらに進むことが期待されます。

できること・できないこと

この新しいプラグイン機能により、企業は部門ごとの専門的な業務を効率化できるようになります。例えば、マーケティング部門では製品紹介文やブログ記事の下書きを自動生成したり、法務部門では契約書の中から潜在的なリスク項目を自動的に抽出したり、カスタマーサポート部門では顧客の問い合わせ内容に応じた返信文の候補を作成したりといった使い方が考えられます。営業部門では、顧客情報やフィードバックを整理して営業活動に活用することも可能です。

一方で、現時点ではいくつかの制約もあります。プラグインはユーザーのローカルマシンに保存されるため、組織全体で統一されたプラグインを使用することはまだできません。ただし、Anthropicは組織全体でプラグインを共有できる機能を開発中であり、近い将来この制約は解消される見込みです。また、Cowork自体がまだ研究プレビュー段階にあり、正式リリースの時期は明らかにされていません。

プラグインの作成は技術的な専門知識がなくても可能とされていますが、企業の業務フローに最適化されたプラグインを作成するには、ある程度の試行錯誤が必要になるでしょう。また、AIが企業の業務を学習して最適化するには、継続的な使用が必要です。

私たちへの影響

このニュースは、企業で働くビジネスパーソン、特に定型的な業務を多く抱える部門に大きな影響を与えます。マーケティング、法務、カスタマーサポート、営業、データ分析など、多くの部門で業務効率化の可能性が広がります。

短期的な影響については、プラグイン機能を活用することで、これまで時間がかかっていた定型業務を大幅に短縮できるようになります。例えば、顧客への返信文作成や文書のリスク確認といった作業にかかる時間を削減し、より創造的な業務や戦略的な判断に時間を使えるようになるでしょう。ただし、プラグイン機能を利用するには、Claudeの有料プランに加入する必要があります。

中長期的な影響としては、AIを活用した業務自動化が企業の標準的な働き方になっていく可能性があります。各部門が独自のプラグインを開発し、組織全体で共有することで、業務の標準化と効率化が同時に進むことが予想されます。また、AIが企業の業務フローを学習することで、新入社員の教育や業務の引き継ぎも効率化される可能性があります。

ただし、AIによる自動化が進むことで、人間が行うべき判断とAIに任せる業務の線引きが重要になってきます。特に法務やカスタマーサポートなど、最終的な判断に責任が伴う業務では、AIの提案を鵜呑みにせず、人間が適切に確認・判断することが引き続き必要です。また、Coworkはまだ研究プレビュー段階であり、正式リリース後に機能や価格が変更される可能性もあります。